レッスンご利用上のご注意事項

当ホームページは、有限責任事業組合ノーザンライツ(以下、当社という)により提供されています。
当社における個人情報保護の基本方針についてはプライバシーポリシー(個人情報保護方針)をご参照下さい。

レッスン料金について

当社では、限界ギリギリまでコストを削減し、レッスン価格を提示させて頂いております。 その為、特別なキャンペーン等を除き、レッスン価格のお値引き等には対応しておりません。ご了承下さい。

交通費について

交通費に関しましては、講師の選定状況によって変わってくる場合がございます。 その場合、初回のレッスン時などに別途、ご請求させて頂く場合がございます。 また、交通費に関しましては、お申し込みの回数分をまとめて領収させて頂き、全レッスン完了後に未使用分の交通費を計算しご返金清算させて頂く形で対応させて頂きます。

お支払い期限について

お申し込み頂きましたレッスンに関しましては、数日中にお申し込みの確認と共にレッスン費用のご請求書をメールにてお送りさせて頂きます。 メールに記載のお支払い期限までにご指定の銀行口座までお振り込み下さい。 諸事情により、お支払い期限内に遅れてしまう場合などは、担当コンサルタントまでご一報頂けましたら対応させて頂きます。
お支払い期限までにご入金が確認できなかった場合には、ご請求書の再発行が必要になります。 その場合、再発行の手数料を加算し、ご請求させて頂く場合があります。ご注意下さい。 その他、お支払いに関する詳細は、代金未払い対する規約をご参照下さい。

クーリングオフについて

お申し込み頂きましたレッスンに関しましては、法律で定められております通り、お申し込み日から8日以内は理由を問わず、契約を解除が可能です。 ご希望の方は、担当コンサルタントまでお申し付け下さい。 なお、クーリングオフ期間以降は、レッスン開始の有無に関わらず、解約/返金等には対応出来ませんので、ご了承下さい。 クーリングオフ時のご返金に関しまして、お申し込み確認書/ご請求書の送付前であれば事務手数料も含めお支払いの全額を、送信後は事務手数料(¥3,000円)を除くお支払いの金額を金融機関経由のお振り込みにて、ご返金させて頂きます。
また、お振り込みに係る手数料をご返金額から差し引かせて頂きます。ご了承下さい。

ご連絡方法について

緊急の場合を除き、基本的にレッスンのご予約、ご予約確認メール等その他連絡事項は全てメールでご案内を差し上げます。

  • WEBメール等頻繁にメールをご確認出来ない方は、携帯電話等のメールアドレスにもお送り致しますので、お申し出ください。
  • 当社からのメールは全て、当社ドメイン(XXX@nl-cafe.com)から送信されます。
    スパムやドメイン指定などの設定のご確認をお願い致します。(特に、携帯電話メール)

メールの確認や設定等の状況は、当社では確認が出来ないため、お客様の責任の範囲でご確認頂けますようお願い致します。

領収書について

各種お支払いに関しまして、領収書を発行させて頂きます。
通常の電子版(PDFファイル)以外の書面版をご要望のお客様は、担当コンサルタントまでお申し付け下さい。 領収書の宛名は、お客様個人のお名前以外にも、お勤めの会社名併記など対応が可能です。 併せてご要望頂けましたら対応させて頂きます。領収書の再発行は出来ませんので、ご了承下さい。

ご登録内容変更について

ご住所、電話番号、メールアドレス等、カウンセリング/お申し込み時に頂きました内容に変更等が生じた場合は、速やかに担当コンサルタントまでお申し出下さい。

レッスンご予約について

ご希望の日時を担当コンサルタントまでご連絡頂けましたら、講師のスケジュールを確認し、毎回メールにて日時/場所等の詳細をメールでご案内差し上げます。 他のお客様とスケジュールが重なってしまった場合は、先約レッスンを優先とさせて頂きます。 その場合、ご予約状況に応じて、講師優先又は、スケジュール優先で調整させて頂きます。

レッスンご予約変更について

ご予約頂きましたレッスンに関しまして、諸事情によりご予約の変更が必要になりましたら、お早めに担当コンサルタントまでご依頼頂けましたら、対応させて頂きます。 お申し出の時点で、変更先のご予定が決まっているようであれば変更にて対応させて頂きます。 未定であれば、ご予約分を一旦キャンセルし、改めてのご連絡で再予約させて頂きます。 キャンセルに関しましては、既に講師が場所に出向いてしまっている場合など、直前のキャンセル依頼には対応出来ない場合がございます。 その場合は、お客様の欠席として対応させて頂きますので、ご了承下さい。

レッスン遅刻/欠席について

諸事情によりレッスンの遅刻/欠席等の場合は、担当コンサルタントまでメール又は、お電話にてご連絡頂ければ対応させて頂きます。 ご連絡頂きましたら、予定のレッスン時間内まで、お客様の到着をお待ち致します。 その場合、レッスン時間は遅れた時間を差し引いたお時間となりますので、ご注意下さい。 ご連絡の無いままレッスンにお見えにならない場合、こちらから携帯にご連絡させて頂きますが、お待ち合わせの場所で1時間お待ちした上で、連絡が取れない場合、レッスン欠席と判断させて頂きますので、ご注意下さい。

講師の遅刻/欠席について

講師の体調不良や電車遅延等、不測の事態の場合、出来る限り早く担当コンサルタントからメール又は、携帯電話等にご連絡を差し上げます。 そこで、対応方法等をご相談差し上げます。 また、何らかの事情でご連絡が遅くなってしまい、レッスン時間になっても講師が場所に来ていない場合は、大変恐縮でございますが、担当コンサルタントまでご連絡を頂けましたら、講師の状況を確認し、ご連絡させて頂きます。

レッスン有効期限について(有効期限ありのレッスンをお申し込みの場合のみ)

有効期限ありのレッスンをお申し込みの場合、各々設定された期限内にご利用下さい。 有効期限を過ぎたレッスンは、無効となりますので、ご注意下さい。 有効期限に関しまして、当社からのご連絡は致しませんので、お客様ご自身で管理下ださいます様、お願い致します。 有効期限日をお忘れなどの場合、担当コンサルタントまでお問い合わせ頂けましたら、お知らせ差し上げます。 その他、已むを得ない場合などは、個別にご相談をお受け致しますので、担当コンサルタントまでご相談下さい。

講師の担当制について

お申し込み頂きました回数のレッスンは、基本的に同じ講師にて担当させて頂きます。 他のお客様とスケジュールが重なってしまった場合は、先約レッスンを優先とさせて頂きます。 その場合、ご予約状況に応じて、講師優先又は、スケジュール優先で調整させて頂きます。 スケジュール優先の場合は、代理の講師にて対応させて頂きます。代理の講師のスケジュールに空きがない場合、別の日程にて調整させて頂く場合がございます。 また、講師の休暇や長期療養、退職などによって、別の担当に変更させて頂く場合が場合がございます。ご了承下さい。

講師の変更について

基本的には、カウンセリング等でお伺いした、ご要望や目的に沿って当社側で担当講師を人選させて頂きます。 お客様でご指定頂く事は出来ませんので、ご了承下さい。 担当させて頂いている講師に明らかな能力不足が認められる場合は、担当交代にて対応させて頂きますので、担当コンサルタントまでお申し出下さい。 その他、何かございましたら担当コンサルタントまでご連絡を頂けましたら、対応させて頂きます。

講師連絡先について

担当する講師を含め全ての講師について、個人的な連絡先(メールアドレス、電話番号)等は、一切公開出来ませんので、ご了承下さい。
レッスン以外で何らかの連絡が必要になった場合は、担当コンサルタントまでご連絡を頂けましたら、対応させて頂きます。

レッスン教材について

レッスンで使用する教材、資料、レッスン内容の録音物等は、それぞれ各社/各所が著作権等を保持しております。 提供する全ての資料、内容に関しまして、お客様個人使用の範囲でご利用下さい。
それ以外の目的での使用、再利用、再配布などは一切認められておりません。ご了承下さい。

プライバシーポリシー(個人情報保護方針)について

サービス提供に際して、お客様からご提供頂きました個人情報におきまいては、プライバシーポリシー(個人情報保護方針)に則り、適正に管理を行います。

レッスン修了証書について

レッスン終了後にご要望に応じてレッスン終了証書を発行させて頂きます。 ご要望のお客様は、担当コンサルタントまでお申し付け下さい。
レッスン終了証書の発行には手数料が必要な場合がございます。(電子版:無料、書面版:\1,050円)
詳細は、レッスン修了証書をご参照下さい。

その他について

その他、ご不明な点がございましたら、担当コンサルタントまでご連絡頂けましたら、対応させて頂きます。

上記、お注意事項にご同意の上、当社ノーザンライツのサービスをお申し込み下さい。
各規約への違反等が発見された場合は、ご契約中のサービスも含め全てを強制解約させて頂く場合がございます。 その場合は、ご返金等一切お受けできなくなりますので、ご注意下さい。

制定  :2007年 1月 1日
最終改定:2011年 6月21日
組合代表

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